Welkom bij Business Plan Wizard!

Welkom bij Business Plan Wizard!

  Het schrijven van een business plan of ondernemingsplan is een van de eerste stappen op weg naar de verwezenijking van uw droom: het starten van uw eigen onderneming.

Onderstaand is een overzicht van de onderwerpen die u kunt verwachten in de Business Plan Wizard. Om het plan compleet te maken heeft u ook de toegang tot de financiële modellen.

Deze eerste stap is tevens een cruciale stap. Een goed onderbouwd ondernemingsplan stelt u in staat om te bepalen of uw onderneming kans van slagen heeft. Tevens stelt een goed onderbouwd ondernemingsplan u in staat om eventuele investeerders enthousiast te maken voor uw onderneming. De Business Plan Wizard helpt u bij het verwezenlijken van uw droom. De Business Plan Wizard voorziet u bij iedere stap van het schrijven van uw ondernemingsplan met nuttige achtergrondinformatie en relevante voorbeelden — ook bij de financiële onderbouwing van uw ondernemingsplan, het onderdeel dat door velen van u als het moeilijkste gedeelte ervaren wordt.

De Business Plan Wizard is hier in zijn element. Business Plan Wizard maakt het mogelijk voor mensen zonder enige financiële achtergrond om een solide financiële onderbouwing van hun ondernemingsplan te creëren.Ook biedt Business Plan Wizard u de unieke mogelijkheid om uw financiële gegevens tussentijds te wijzigen — zonder dat u uw gehele ondernemingsplan hoeft te her-calculeren! Hierdoor wordt uw ondernemingsplan een document dat u continu kunt blijven raadplegen en aanpassen al naar gelang de omstandigheden dit van u verlangen.

Wij wensen u veel succes met het starten uw onderneming en danken u voor de interesse in ons product!

Het Business Plan Wizard team

1. Over de Onderneming

Bespreek in het kort uw type onderneming, de producten en diensten die uw onderneming gaat leveren en de potentiele klanten van uw onderneming. Geef tevens een korte beschrijving van de marktsector waarin uw onderneming actief is.

Bestudeer de bij deze paragraaf behorende achtergrond informatie wat betreft het type onderneming. Is uw onderneming een:  

• dienstverlener (verricht uw onderneming diensten aan haar klanten op basis van een uurtarief? voorbeelden: reclamebedrijf, advocatenkantoor)
• detaillist (houdt uw onderneming een voorraad aan? voorbeelden: groentewinkel, platenwinkel)
• groothandel (importeertv/exporteert uw onderneming producten en/of verkoopt uw onderneming deze producten aan bedrijven? voorbeeld: Makro) 
• productiebedrijf (fabriceert uw onderneming producten met behulp van grondstoffen en/of halffabrikaten? voorbeelden: lijmfabriek, touwfabriek)

2. Overzicht Onderneming

Rechtsvorm

Bespreek kort de rechtsvorm van uw onderneming. Wie zijn de compagnons, aandeelhouders, bestuursleden, commissarissen? Wie bezit de meerderheid van de aandelen en/of zeggenschap in uw onderneming?

Investerings- en Financieringsplannen

In het investeringsplan geeft u aan welke goederen en geld u nodig hebt om uw onderneming te starten. Met dit plan bepaalt u tevens gedeeltelijk de beginbalans van uw onderneming. De beginbalans zelf wordt afgerond in hoofdstuk 7 (financieel overzicht) van Business Plan Wizard. 

Ondernemingslocatie & Faciliteiten

Waar is uw onderneming gehuisvest? Welke faciliteiten (openbaar vervoer, internet, etc) zijn daar aanwezig? Zijn deze faciliteiten adequaat? Zo nee, welke faciliteiten zou uw onderneming nog behoeven?

Denk tevens aan de volgende zaken.

• Is de locatie belangrijk voor uw klanten?  Zijn er voldoende parkeermogelijkheden; is er aansluiting met openbaar vervoer?
• Is de locatie (en het interieur) in overeenstemming met het (gewenste) imago van uw onderneming?
• Hoe is de ligging ten opzichte van die van uw concurrenten? Is het voordeliger om bij uw concurrenten in de buurt gevestigd te zijn of juist niet?
• Is de locatie belangrijk voor de distributie van uw producten en/of diensten?

3. Producten & Diensten

Omschrijving van Producten en Diensten

Bespreek hier zo uitgebreid mogelijk de producten en/of diensten die uw onderneming aanbiedt. Geef onder meer antwoord op de volgende vragen. Wat kosten deze producten en diensten? In welke behoefte(s) voorzien deze producten en diensten en bij welke klanten?

Product/Dienst Differentiatie

Bespreek de mate van product/dienst differentiatie van uw onderneming. Waarin verschillen de producten en/of diensten van uw onderneming van die van uw eventuele concurrenten? Waarom kopen klanten bij uw onderneming in plaats van bij andere dienstverleners in diezelfde branche of sector? Welke voordelen en toegevoegde waarde biedt uw onderneming, tegen welke prijs en aan wie? Hoe verschilt uw combinatie van producten en diensten zich ten opzichte van anderen?

Een goede wijze om bovenstaande informatie inzichtelijk  te maken is in de vorm van een tabel zoals hieronder. Deze tabel vergelijkt de sterke en zwakke punten van de verscheidene producten en diensten van uw onderneming met die van uw concurrenten.  

Toekomstige Producten en Diensten

Bespreek hier uw lange termijn strategie voor producten en/of diensten. Welke producten en/of diensten is uw onderneming in de toekomst van plan te gaan aanbieden? Aan welke klanten binnen welke markt segmenten gaat uw onderneming deze producten en/of diensten aanbieden? 

4. Marktomschrijving

Aan wie gaat uw onderneming haar producten en/of diensten aanbieden? Deze vraag staat in dit hoofdstuk centraal. Dit is waarschijnlijk het moeilijkste hoofdstuk van uw ondernemingsplan om te schrijven. Business Plan Wizard helpt u hierbij. In dit hoofdstuk gaat u specificeren op welke klanten uw onderneming zich gaat richten. Tevens worden de bedrijfstak waarin uw onderneming opereert en de belangrijkste concurrenten van uw onderneming nader besproken.

Marktsegmentatie

Bestudeer de bij deze paragraaf behorende achtergrondinformatie. Bespreek aan de hand hiervan de door uw onderneming gehanteerde marktsegmentatie.

• Bespreek hierbij op welke wijze uw onderneming zijn klanten heeft onderverdeeld in segmenten. Een markt kan op basis van verschillende uitgangspunten of criteria gesegmenteerd worden:
  • demografisch (bijvoorbeeld: op basis van geloof, geslacht, leefstijl, leeftijd, generatie, opleiding);
  • psychologisch (bijvoorbeeld: op basis van personaliteit, motivatie en interesses);
  • geografisch (bijvoorbeeld: Noord-Europa, het Caribisch gebied, steden met meer dan 1 miljoen inwoners, dun bevolkte gebieden);
  • andere criteria zoals: merkloyaliteit, gebruik van een product (veel/gemiddeld/weinig), type gebruiker (beginner/professional), etc.

• Geef aan waarom ze zo zijn onderverdeeld en wat de veronderstellingen hiervoor zijn.

• Geef tenslotte aan hoeveel potentiële klanten er zijn in het door uw onderneming gekozen marktsegment. Nadat een markt gesegmenteerd is, kan worden bepaald op welk(e) segment(en) uw onderneming zich wil gaan richten. Dit wordt ook wel met de Engelse term targeting aangeduid. Bij deze keus wordt rekening gehouden met een aantal zaken:
  • het doel en de middelen van uw onderneming;
  • de groei en ontwikkeling van een segment; en
  • de aantrekkelijkheid van het segment.

Door een specifiek segment te kiezen, kan uw onderneming opereren zonder dat het in een felle strijd met concurrenten verwikkeld raakt. Als een dergelijk segment relatief klein is en erg speciale behoeften heeft, spreekt men ook wel van een niche of nichemarkt.

Trends en Veranderingen

Bespreek hier de trends en veranderingen die momenteel plaatsvinden in het marktsegment waarin uw onderneming actief is. Verwacht u nieuwe technologieën of substituut producten/diensten in de (nabije) toekomst? Zullen de door uw onderneming gesignaleerde trends en veranderingen een positieve/negatieve invloed hebben op de prijsstelling van de producten en/of diensten van uw onderneming?

Bedrijfstakanalyse

Bestudeer de bij deze paragraaf behorende achtergrondinformatie. Bespreek vervolgens aan de hand van deze informatie de bedrijfstak waarin uw onderneming actief is.

• Welke omstandigheden zijn van invloed op deze bedrijfstak(bijvoorbeeld een strenge winter in geval van een wijnhandelaar)?
• Hoe is de onderhandelingspositie van uw onderneming in deze bedrijfstak ten opzichte van enerzijds de klanten en anderzijds de leveranciers van uw onderneming?
• Hoe moeilijk is het voor nieuwkomers om toegang te krijgen tot deze bedrijfstak?
• Hoe groot is de kans dat subsituut producten enof diensten deze bedrijfstak veroveren?

Het is tevens raadzaam om een tabel zoals hieronder in uw ondernemingsplan toe te voegen waarin u aangeeft welke factoren u van belang acht voor het (voortdurende) succes van uw onderneming in deze industrie. Deze tabel hanteert een 1-5 schaal waarbij 1 het laagst mogelijke cijfer is.

 Concurrentieanalyse

Bespreek hier de voornaamste concurrenten van uw onderneming.

• Wat zijn hun sterktes/zwaktes?
• Wat is (naar uw mening) hun strategie, waarop leggen zij de nadruk (prijs, kwaliteit, etc.)?
• In hoeverre beïnvloeden zij (dan wel vormen zij een bedreiging) voor uw onderneming?
• Wat zijn hun kansen ten opzichte van uw onderneming, kunnen zij klandizie bij uw onderneming weghalen? Zo ja, waarom?
• Waar liggen uw kansen als onderneming, kan uw onderneming klandizie bij hun weghalen? Zo ja, is dat moeilijk?

Wat betreft een product/diensten vergelijking zelf verwijzen wij naar hoofdstuk 3 (producten en diensten) paragraaf 3 (product/dienst differentiatie). In die paragraaf kunt u middels een tabel op een inzichtelijke wijze de sterke en zwakke punten van de producten en/of diensten van uw onderneming vergelijken met die van uw concurrenten. U kunt die tabel natuurlijk ook aanpassen en gebruiken in deze paragraaf.

   Waardeketenanalyse

Bestudeer de bij deze paragraaf behorende achtergrondinformatie. Bij een waardeketenanalyse wordt gekeken naar de efficiëntie, effectiviteit en de kosten van elk van vijf primaire processen die nodig om het product aan de klant te leveren. Daarnaast wordt gekeken naar de kosten van de ondersteunende processen zoals technologische ontwikkelings- en verwervingskosten.

U kunt bij deze vraag ingaan op de waardeketen van uw onderneming. Echter,een waardeketenanalyse is daarnaast een nuttige wijze om uw onderneming met haar concurrenten te vergelijken en eventuele bronnen van concurrentievoordeel te identificeren.

Uw kunt een dergelijke analyse het beste op kosten baseren. Een kostenverandering kan een strategische verandering aanduiden bij uw concurrent. Het volgende voorbeeld dient ter illustratie.

Bedrijf Albert besteedt 10% van zijn totale budget van 100.000 Euro aan ingaande logistiek, 50% aan operationele processen, 5% op uitgaande logistiek, 20% op de marketing en verkoop en 5% op service. Ondersteunende kosten vertegenwoordigen 10% van het totale budget.

Bedrijf Bernard heeft ook een budget van 100.000 Euro en besteedt dit in dezelfde verhouding als bedrijf Albert. Maar in jaar 2 - met dezelfde begroting, geeft bedrijf Bernard een extra 4.000 Euro op marketing en verkoop en vermindert het bedrag besteed aan de productie met hetzelfde bedrag. Dit lijkt slechts een kleine verandering op het algehele budget. Maar schijnt bedriegt.

Belangrijk is hier de toename van de marketing en verkoop kosten. Door de extra uitgave van 4.000 Euro is het marketing budget van bedrijf Bernard met 20% toegenomen. Dat is een forse stijging die waarschijnljik op een strategie verandering duidt. Hierdoor zal bedrijf Bernard veel zichtbaarder in de markt worden. Indien de marketing campagne een omzetstijging teweeg weet te brengen zal deze hoogstwaarschijnlijk het eventuele geringe kwaliteitsverlies (vanwege de 8% budget korting) ruimschoots compenseren.

Concurrentievoordeel

Men spreekt van concurrentievoordeel wanneer uw onderneming op een bepaalde markt een product/dienst kan aanbieden dat zich op een positieve manier onderscheidt van de concurrentie. Denk hierbij aan dingen als een uitgebreid netwerk van contacten, uitstekend personeel, innovatief product.

Heeft uw onderneming een concurrentievoordeel? Zo ja, denkt u dat uw onderneming in staat zal zijn dit concurrentievoordeel in de (nabije) toekomst te kunnen behouden? Waarom denkt u dat dit het geval zal zijn?

5. Ondernemingsstrategie

Marketingstrategie

In de voorgaande hoofdstukken bent u nader ingegaan op welke producten en/of diensten uw onderneming van plan is aan te bieden en aan wie. In dit hoofdstuk komt de ondernemingsstrategie van uw onderneming aan bod: hoe gaat uw onderneming haar producten en/of diensten op een zo effectief mogelijke wijze in de markt zetten en verkopen. 

Een effectieve marketingstrategie stelt uw onderneming in staat om met haar beperkte middelen een maximum resultaat aan verkopen te bereiken en, waar mogelijk, haar concurrentievoordeel te behouden.  

De marketingstrategie van uw onderneming valt nader onder te verdelen in drie aparte strategieën, te weten; de prijsstrategie, de promotiestrategie en de distributiestrategie. Deze drie strategieën worden in de volgende paragrafen nader uitgediept.

In deze paragraaf verzoeken wij u slechts een samenvatting van uw totale marketingstrategie te geven. In deze samenvatting dienen aldus -kort- de volgende punten aan bod te komen:

• welke producten en/of diensten uw onderneming gaat verkopen en aan wie;
• het concurrentievoordeel van uw onderneming;
• de sterke en zwakke punten van uw onderneming;
• de prijsstelling voor de producten en/of diensten van uw onderneming (zoals nader uitgewerkt in de komende prijsstrategie paragraaf);
• het promotiemateriaal van uw onderneming (zoals nader uitgewerkt in de komende promotiestrategie paragraaf);  en tenslotte
• hoe uw onderneming haar producten en/of diensten fysiek in de markt zet (i.e. uw distributiestrategie zoals nader uitgewerkt in de komende paragraaf).

Verkoopstrategie

Bestudeer de bij deze paragraaf behorende achtergrondinformatie. Bespreek kort de door uw onderneming te hanteren verkoopstrategie.

De door uw onderneming te hanteren verkoopstrategie vloeit natuurlijk voort uit uw algemene marketingstrategie waarin u:

1. het marktsegment waarop uw onderneming zich gaat richten, heeft geïdentificeerd;

2. de sterke en zwakke punten van uw onderneming en de bedreigingen en mogelijkheden de voor uw onderneming in dit marktsegment hebt besproken;

3. hebt aangegeven welke producten en de diensten uw onderneming aan zijn klanten gaat verkopen en leveren; en tenslotte

4. hoe u deze producten en diensten gaat promoten.

Op basis van bovenstaande informatie moet u een goed idee hebben op welke klanten uw onderneming zich als eerste moet gaan richten, met welke producten en diensten en waarom deze klanten van uw deze producten en/of diensten willen afnemen, kortom: uw verkoopstrategie.

Verkoopprognoses

Het gehele proces van een potentiële klant (suspect) naar een klant die past binnen uw doelgroep (prospect) en een uiteindelijke klant met wie u een deal sluit, wordt ook wel de verkoop-pijplijn (sales-pipeline) genoemd. Deze pijplijn is de belangrijkste informatiebron voor een betrouwbare verkoopprognose. Elke verkoopcyclus moet daarin vastgelegd zijn. Daarin staat per cyclus in welke fase hij is, om welke producten het gaat, de prijs, marge, aanvullende services of garanties, wanneer de verkoop gesloten gaat worden. Het is van belang dat u bovengenoemde fases in de verkoopcyclus van uw onderneming definieert en dat deze fases door uw gehele onderneming identiek worden toegepast. Zo krijgt u inzicht in het voortschrijden van individuele verkoopcycli en het al dan niet behalen van de verkoopprognoses. 

Bespreek hier de verkoop pijplijn van uw onderneming in het algemeen. Bespreek hierbij ondermeer de volgende onderwerpen.

• Hoeveel fasen onderscheidt uw onderneming in zijn salestraject?
• Maakt uw onderneming gebruik van software applicaties die de verkoop inspanningen van uw onderneming ondersteunt? Zo nee, op welke wijze onderhoudt uw onderneming dan zijn sales database?
• Hoeveel lopende salestrajecten heeft uw onderneming momenteel?
• In welke fasen bevinden deze trajecten zich in het algemeen?
• Op welke wijze beloont uw onderneming haar sales medewerkers?

De specifieke doelstellingen (targets) van uw sales afdeling komen later in dit hoofdstuk aan bod.

Marketing en Verkoop Mijlpalen

Bespreek hier de voornaamste verkoop en marketing mijlpalen van uw onderneming op de lange, middellange en korte termijn. Een mijlpaal (milestone) is een geplande gebeurtenis die de voltooiing van een belangrijke doelstelling markeert.

Aan de hand van deze mijlpalen kan uw onderneming de vooruitgang van marketing en verkoopprojecten op. U kunt op de volgende wijze inzicht verschaffen in de marketing en verkoop mijlpalen van uw onderneming.

U kunt er voor kiezen om slechts uw lange termijn doelstellingen in een overzicht (zoals hieronder verder opgesteld) te verwerken; bijvoorbeeld, in twee jaar van nu, zijn de verkoopopbrengsten van uw onderneming met 15%, verhoogd, heeft uw onderneming 25 nieuwe werknemers aangesteld, en zijn onderzoeks- en ontwikkelingsinvesteringen met 30% toegenomen.

U kunt er ook voor kiezen om de mijlpalen van uw onderneming op de middellange termijn in uw overzicht te verwerken. Deze mijlpalen op de middellange termijn tonen welke plannen, strategische allianties, en organisatorische stappen moeten worden gemaakt door uw onderneming om deze mijlpalen te bereiken. Bijvoorbeeld, de 15% hogere verkoopopbrengsten dienen met name voort te komen uit vier nieuwe partnerschappen.

Tot slot uw korte termijn mijlpalen. Welke activiteiten zullen op korte termijn dienen plaats te vinden om deze middellange termijn mijlpalen te bereiken. Dit is de activiteitenplanningsfase.

Bovenstaande mijlpalen laten zich goed in een tabel samenvatten, zie onder. Vermeld in deze tabel:

• een korte omschrijving van de mijlpaal;

• uiterste termijn (deadline);

• begroting; en de

• verantwoordelijke persoon binnen uw onderneming.

Strategische Allianties

Bespreek hier de strategische allianties van uw onderneming. Hierbij dienen de volgende onderwerpen aan bod te komen. 

• Is de ondernemingsstrategie van uw onderneming nauw verbonden met die van een ander bedrijf? Zo ja, welke bedrijven zijn dit en waarom is dit het geval? 
• Heeft het feit dat (de strategie van) uw onderneming verbonden is met een andere onderneming een positief (dan wel negatief) effect op uw bedrijfsvoering, zoals een concurrentievoordeel? 
• Wat is de invloed van deze verbondenheid op uw marketingstrategie?
• Wat is de invloed van deze verbondenheid op uw verkoopstrategie?
•  Is het (succesvol) voortbestaan van uw onderneming afhankelijk van deze strategische alliantie, dan wel van enig ander bedrijf?

Technologie

Bespreek hier de mate van technologische afhankelijkheid van uw onderneming. Hierbij dienen waar relevant de volgende onderwerpen aan bod te komen.

• Van welke technologische producten is uw onderneming afhankelijk?
• Op welke wijze is uw onderneming afhankelijk van deze echnologie?
• Biedt het gebruik van deze technologie uw onderneming een concurrentievoordeel?
• Wat is de toegevoegde waarde van het gebruik van deze technologie voor de klanten van uw onderneming?

6. Management & Personeel

In dit hoofdstuk staat het management en personeel van uw onderneming centraal.

Management

Bespreek hier het management team van uw onderneming. Wie vormen het dagelijks bestuur van uw onderneming? Geef tevens een korte omschrijving van hun achtergrond, ervaring en hun functie binnen de onderneming.

Aan welke vaardigheden heeft uw onderneming op de korte, middellange en lange termijn verdere behoefte? Zijn deze vaardigheden reeds aanwezig binnen uw organisatie?

Personeel

Bespreek het personeelsbeleid van uw onderneming. Denk hierbij aan de volgende onderwerpen.  

• Hoeveel werknemers heeft uw onderneming momenteel in dienst? Naar hoeveel werknemers denkt uw onderneming op termijn te groeien?
• Hoe ziet de personeelsopbouw eruit ( man/vrouw verhouding; jong/oud; arbeidsovereenkomsten voor onbepaalde tijd/ bepaalde tijd)?
• Hoe ziet het personeelsverloop eruit bij uw onderneming?
• Hoe moeilijk is het voor uw onderneming om werknemers te werven, respectievelijk te behouden?

Organisatiestructuur

Bestudeer de bij deze paragraaf behorende achtergrondinformatie. Bespreek hierna kort de organisatie structuur van uw onderneming. Veelal kent een startende onderneming nog geen duidelijke organisatiestructuur; desalniettemin is het raadzaam om reeds vast te stellen welke taken momenteel in uw onderneming vervuld worden en welke organisatiestructuur uw onderneming verwacht op de lange termijn aan te nemen. 

Bij de bespreking van de organisatiestructuur zouden de volgende onderwerpen aan bod dienen te komen.

• Welke departementen kent uw onderneming momenteel?
• Waarom is uw organisatie op deze manier gestructureerd?
• Hoe zou u de bedrijfscultuur van uw onderneming omschrijven?

7. Financieel Overzicht

In dit laatste hoofdstuk van uw ondernemingsplan komen de financiële gegevens van uw onderneming uitgebreid aan bod. Business Plan Wizard begeleidt u stap voor stap met het opstellen van deze gegevens.

De Business Plan Wizard heeft een eenvoudig in te vullen financieel model waarin u onder andere kunt prognotiseren.

Financiële aannames

Pro forma winst en verlies rekening

Kasstroom berekening en balans

Rapporten